Keywords
COVID-19
social support
occupational health
nursing team
How to Cite
Abstract
This research explored the impacts of COVID-19 on nursing professionals, focusing on the perception of social support in a high-demand context. A qualitative study was conducted with 10 nursing assistants and technicians from a municipal emergency service in Porto Alegre, Brazil. Sociodemographic questionnaires, the GHQ-12, EPSUS, and WHOQOL-bref were applied, along with reflective groups consisting of four meetings. Thematic analysis revealed three main themes: pandemic experiences, service precarization, and social vulnerability. The results indicated moderate psychological well-being and quality of life, with social support among colleagues emerging as a protective factor. However, psychosocial risks, such as workload and lack of resources, negatively impacted the health of these professionals. The study highlights the need for health management policies that improve working conditions, promote mental health, and provide continuous support to professionals facing persistent challenges.
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