Keywords
primary health care
COVID-19
Psychology
How to Cite
Abstract
Introduction: The study described and analyzed practices developed by psychology residents in primary health care (PHC) who worked to promote mental health during the COVID-19 pandemic, between 2020 and 2022. Methods: A qualitative, retrospective study was conducted with six residents. Data were collected through semi-structured interviews, transcribed, and subjected to content analysis. Results: The analysis resulted in three thematic categories: (1) promotion of care amid changes in work processes, (2) assistance and management of anxiety cases, and (3) matrix support in PHC. The residents provided individual care mediated by Information and Communication Technologies (ICTs), focusing on welcoming users and providing guidance on self-care. Discussion: The pandemic imposed changes in work processes that affected the dynamics of activities and care provided to users. Conclusion: Amid restrictions and challenges to ensuring comprehensive care, the psychology residents engaged in collective actions aimed at promoting matrix support.
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